Onko sinulla tili?
Kirjaudu sisään, jotta voit maksaa kassalla nopeammin.
Viimeksi päivitetty: 20. lokakuuta 2026
Wesly käsittelee tilaukset Kreikassa ja toimittaa tavarat Suomeen. Tällä sivulla kerromme, miten tilauksen käsittelyaika, kuljetusaika ja toimituskulut määräytyvät.
Toimitamme verkkokaupan tilauksia Suomessa sijaitseviin toimitusosoitteisiin. Lähetys kulkee Kreikasta Suomeen, joten kyseessä on maiden välinen toimitus. Tarkista kassalla antamasi toimitusosoite ennen tilauksen vahvistamista.
Tilauksen käsittelyaika on 1–2 arkipäivää. Päivittäinen tilauskatko on klo 14.00 Suomen aikaa. Kello 14.00 jälkeen tehtyjen tilausten käsittely alkaa seuraavana arkipäivänä. Viikonloppuna tehtyjen tilausten käsittely alkaa seuraavana arkipäivänä.
Käsittelyaika tarkoittaa aikaa, joka kuluu tilauksen vastaanottamisesta sen valmisteluun lähetystä varten. Se ei sisällä kuljetusaikaa.
Arvioitu kuljetusaika lähettämisen jälkeen on 4–9 arkipäivää. Tilauksen 1–2 arkipäivän käsittelyaika lasketaan tämän lisäksi. Viikonloput eivät sisälly arkipäivinä ilmoitettuihin arvioihin.
Ilmoitetut ajat ovat toimitusarvioita. Jos toimitus viivästyy, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@wesly.fi, jotta voimme selvittää tilauksesi tilanteen. Arvioitu toimitusaika ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi toimituksen viivästyessä.
Tilaukseesi sovellettava toimituskulu ja maksettava kokonaissumma näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Nämä kulut koskevat tavaran toimittamista sinulle; Wesly maksaa erikseen palautuslähetyksen kulut palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti.
Anna toimitusosoite ja yhteystietosi huolellisesti tilausta tehdessäsi. Jos huomaat tiedoissa virheen tilauksen jälkeen, ilmoita siitä mahdollisimman pian osoitteeseen support@wesly.fi. Selvitämme, voidaanko tietoja vielä korjata ennen lähettämistä. Jo lähetetyn tilauksen osoitetta ei välttämättä voida muuttaa kuljetuksen aikana.
Jos tilauksesi ei saavu ilmoitetun toimitusarvion kuluessa, lähetä meille sähköpostia ja ilmoita tilausnumerosi, jos se on käytettävissä. Selvitämme toimituksen tilanteen. Jos tavaraa ei toimiteta, asia ratkaistaan soveltuvien kuluttajansuojaa koskevien sääntöjen mukaisesti.
Vastaamme myyjänä tavaran toimituksesta sekä kuljetuksen aikana tapahtuneista katoamisista ja vahingoista siihen saakka, kun tavara luovutetaan sinulle soveltuvan lain mukaisesti. Sinun ei tarvitse selvittää kuljetuspalvelun kanssa yksin ongelmaa, joka koskee meiltä tilaamasi tavaran toimitusta.
Jos lähetys saapuu vahingoittuneena tai saat eri tavaran kuin tilasit, ota yhteyttä osoitteeseen support@wesly.fi ja kerro, mitä tapahtui. Voit liittää viestiisi kuvia, jos ne auttavat asian selvittämisessä. Kerromme, miten tilanne hoidetaan. Virheestä johtuvasta palautuksesta ei aiheudu sinulle palautuskuluja.
Voit ilmoittaa ostoksesi peruuttamisesta 30 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Wesly maksaa palautuslähetyksen kulut Suomesta Kreikkaan. Tarkemmat palautusohjeet ja 3 päivän hyvitysaika on kuvattu palautus- ja hyvityskäytännössämme. Voit kysyä palautuksesta myös suoraan asiakaspalvelustamme.
Yrityksen nimi: Wesly
Osoite: Chiou 31, 153 43 Agia Paraskevi, Greece
Sähköposti: support@wesly.fi
Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantai–perjantai: klo 09.00–17.00
Lauantai ja sunnuntai: suljettu
Aikavyöhyke: Suomen aika (Europe/Helsinki, EET/EEST)
Vastausaika: Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa.