Maksukäytäntö

Viimeksi päivitetty: 20. lokakuuta 2026

Tässä käytännössä kerromme, miten Weslyn verkkokaupan maksutiedot esitetään ja miten maksuun liittyvissä kysymyksissä saat apua. Tilaukset tehdään ja maksetaan euroissa (€).

Maksutavat

Verkkokaupan alatunnisteessa näkyy maksutapoja kuvaavia kuvakkeita. Tilauksellesi tosiasiallisesti käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla ennen maksun vahvistamista. Valitse kassalla tarjotuista vaihtoehdoista sinulle sopiva maksutapa ja tarkista sen ehdot ennen maksun hyväksymistä.

Hinnat ja maksettava summa

Tuotteen hinta näkyy tuotesivulla. Kassalla näet valitsemiesi tavaroiden hinnat, toimituskulun ja tilauksen maksettavan kokonaissumman ennen tilauksen vahvistamista. Tilauksen arvoilla 0,01–49,99 € toimitus maksaa 5,99 €; vähintään 50,00 €:n tilauksissa toimitus on maksuton.

Maksun käsittely

Kassalla annettavat maksutiedot käsitellään valitun maksutavan mukaisesti. Wesly käyttää maksun tilaan liittyviä tietoja tilauksen käsittelyyn ja mahdollisen hyvityksen tekemiseen. Älä lähetä maksukortin koko numeroa tai kortin turvakoodia asiakaspalveluun sähköpostitse.

Maksuun liittyvä ongelma

Jos maksu ei onnistu, tarkista kassalla näkyvä ilmoitus ja valitsemasi maksutavan tiedot. Jos maksu näyttää toteutuneen mutta et saa tilaustietoja tai epäilet virheellistä veloitusta, ota yhteyttä osoitteeseen support@wesly.fi. Kerro viestissä tilausnumero, jos se on käytettävissä, ja kuvaile tapahtunut ilman täydellisiä korttitietoja.

Hyvitykset

Kun hyvitys kuuluu tehdä, käytämme lähtökohtaisesti samaa maksutapaa kuin alkuperäisessä ostoksessa, ellemme sovi kanssasi nimenomaisesti muusta tavasta. Teemme hyvityksen 3 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta tai, jo toimitetun tavaran osalta, 3 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta tai sen palauttamista osoittavasta todisteesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Maksupalvelun oma käsittely voi vaikuttaa siihen, milloin hyvitys näkyy tililläsi. Hyvityksestä ei peritä maksua.

Yrityksen tiedot ja asiakaspalvelu

Yrityksen nimi: Wesly

Osoite: Chiou 31, 153 43 Agia Paraskevi, Greece

Sähköposti: support@wesly.fi

Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantai–perjantai: klo 09.00–17.00
Lauantai ja sunnuntai: suljettu

Aikavyöhyke: Suomen aika (Europe/Helsinki, EET/EEST)

Vastausaika: Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa.