Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 20. lokakuuta 2026

Wesly käsittelee henkilötietoja, kun käytät verkkokauppaamme, teet tilauksen tai otat meihin yhteyttä. Tässä selosteessa kerromme, mitä tietoja käsittelemme, mihin niitä käytämme ja miten voit käyttää tietosuojaoikeuksiasi.

Rekisterinpitäjä

Henkilötietojen käsittelystä vastaa Wesly, jonka osoite on Chiou 31, 153 43 Agia Paraskevi, Greece. Tietosuojaa koskevissa asioissa voit ottaa yhteyttä osoitteeseen support@wesly.fi.

Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Käsiteltävät tiedot riippuvat siitä, miten käytät verkkokauppaa. Tietoja voivat olla:

• Yhteys- ja toimitustiedot: nimi, sähköpostiosoite sekä tilauksen toimittamiseen tarvittava osoite.
• Tilaustiedot: tilatut tavarat, tilausnumero, tilauksen arvo sekä toimituksen, palautuksen ja hyvityksen käsittelyyn liittyvät tiedot.
• Maksuun liittyvät tiedot: maksun tila ja maksutapahtuman käsittelyyn tarvittavat tiedot, jotka saamme käyttämältämme maksupalvelulta.
• Asiakaspalvelutiedot: meille lähettämäsi viestit sekä niiden käsittelyyn liittyvät tiedot.
• Verkkosivuston tekniset tiedot: esimerkiksi IP-osoite, selaimeen ja laitteeseen liittyvät tiedot sekä sivuston toiminnan ja turvallisuuden kannalta tarpeelliset käyttötiedot.

Saamme tietoja ensisijaisesti sinulta, kun teet tilauksen, annat toimitustiedot tai otat meihin yhteyttä. Osa teknisistä tiedoista muodostuu automaattisesti, kun käytät sivustoa. Maksun ja toimituksen etenemistä koskevia tietoja voimme saada myös näihin palveluihin osallistuvilta palveluntarjoajilta.

Mihin käytämme tietoja ja millä perusteella?

• Tilauksen toteuttaminen: käytämme tarvittavia tietoja tilauksen vastaanottamiseen, maksun käsittelyyn, toimituksen järjestämiseen sekä tilaukseen liittyvään viestintään. Käsittelyn perusteena on kanssasi tehty sopimus.
• Palautukset ja asiakaspalvelu: käsittelemme tilaus- ja yhteydenottotietoja kysymyksiin vastaamiseksi sekä palautus-, hyvitys- ja virhetilanteiden hoitamiseksi. Perusteena on tilanteen mukaan sopimus, lakisääteinen velvoite tai oikeutettu etumme hoitaa asiakaspalvelua ja selvittää tilaukseen liittyvät asiat.
• Lakisääteiset velvoitteet: säilytämme ja käsittelemme tietoja siltä osin kuin esimerkiksi kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevat velvoitteet sitä edellyttävät.
• Sivuston toiminta ja turvallisuus: käsittelemme tarpeellisia teknisiä tietoja sivuston ylläpitämiseksi, häiriöiden selvittämiseksi ja väärinkäytösten ehkäisemiseksi. Perusteena on oikeutettu etumme pitää verkkokauppa toimivana ja turvallisena.
• Suostumukseen perustuva käsittely: jos annat erillisen suostumuksen esimerkiksi sähköiseen markkinointiin tai suostumusta edellyttäviin evästeisiin, käsittelemme tietoja kyseisen suostumuksen mukaisesti. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta sitä edeltäneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

Kenelle tietoja annetaan?

Tilauksen toteuttaminen voi edellyttää tietojen antamista verkkokaupan tekniselle palveluntarjoajalle, maksupalvelulle ja kuljetukseen osallistuvalle palveluntarjoajalle. Kullekin taholle annetaan vain sen tehtävän kannalta tarpeelliset tiedot. Tietoja voidaan antaa myös viranomaiselle, jos laki sitä edellyttää.

Kun palveluntarjoaja käsittelee tietoja puolestamme, sen käsittelyä koskevat soveltuvat tietosuojavelvoitteet. Palveluntarjoajalle annettuja tietoja käytetään sen suorittamaan tehtävään soveltuvien ehtojen mukaisesti.

Tietojen käsittely EU:n ja ETA:n ulkopuolella

Verkkokaupan käyttämät tekniset palvelut voivat joissakin tilanteissa edellyttää henkilötietojen käsittelyä EU:n tai ETA:n ulkopuolella. Jos tietoja siirretään tällaisella alueelle, siirron tulee perustua soveltuvaan tietosuojalainsäädäntöön, kuten Euroopan komission vastaavuuspäätökseen tai asianmukaisiin suojatoimiin. Voit pyytää meiltä sähköpostitse lisätietoa omaan tietojesi käsittelyyn liittyvistä siirroista ja suojatoimista.

Kuinka kauan tietoja säilytetään?

Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne kerättiin. Tilaustietojen säilytykseen vaikuttavat myös soveltuvat kirjanpito- ja muut lakisääteiset velvoitteet. Asiakaspalveluviestejä säilytetään niin kauan kuin asian käsittely ja mahdollisten siihen liittyvien vaatimusten selvittäminen edellyttävät. Kun säilyttämiselle ei enää ole perustetta, tiedot poistetaan tai muutetaan sellaisiksi, ettei sinua voida tunnistaa niistä.

Evästeet ja vastaavat tekniikat

Sivusto voi käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita verkkokaupan välttämättömiin toimintoihin. Muuhun kuin välttämättömään käyttöön pyydetään suostumus silloin, kun laki sitä edellyttää. Voit hallita selaimesi evästeasetuksia; välttämättömien evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkokaupan toimintaan.

Oikeutesi henkilötietoihin

Soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti voit pyytää pääsyä itseäsi koskeviin tietoihin ja virheellisten tietojen oikaisua. Tilanteesta riippuen voit myös pyytää tietojen poistamista, käsittelyn rajoittamista tai tietojen siirtämistä sekä vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Jos käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa sen milloin tahansa.

Lähetä oikeuksiasi koskeva pyyntö osoitteeseen support@wesly.fi. Voimme pyytää pyyntösi käsittelyä varten tarpeellisia lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Kaikkia tietoja ei välttämättä voida poistaa heti, jos niiden säilyttäminen on edelleen lain mukaan tarpeen.

Jos katsot, että henkilötietojasi käsitellään tietosuojasäännösten vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle. Voit ottaa yhteyttä esimerkiksi Suomen tietosuojavaltuutetun toimistoon tai Kreikan toimivaltaiseen tietosuojaviranomaiseen.

Selosteen muutokset

Voimme päivittää tätä selostetta, jos henkilötietojen käsittely tai sitä koskevat vaatimukset muuttuvat. Ajantasainen versio on saatavilla verkkokaupassamme.

Yrityksen tiedot ja asiakaspalvelu

Yrityksen nimi: Wesly

Osoite: Chiou 31, 153 43 Agia Paraskevi, Greece

Sähköposti: support@wesly.fi

Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantai–perjantai: klo 09.00–17.00
Lauantai ja sunnuntai: suljettu

Aikavyöhyke: Suomen aika (Europe/Helsinki, EET/EEST)

Vastausaika: Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa.